Liderar uma operação hoteleira hoje não é apenas entregar resultados. É corresponder, com consistência, ao que as empresas realmente esperam da performance do Gerente Geral e dos líderes de áreas: clareza estratégica, maturidade emocional, capacidade de decisão sob pressão e influência positiva sobre pessoas. Ao longo dos últimos anos, acompanhando…

Uma reflexão madura sobre decisões de carreira que vão muito além do cargo. Quem está na posição de gerente geral sabe: aceitar um novo desafio na hotelaria nunca é uma decisão simples. À primeira vista, a proposta pode parecer irrecusável. Um hotel maior, uma marca mais conhecida, um pacote financeiro…

Todo início de ano traz metas, números e planos estratégicos. Mas 2026 pede algo a mais dos líderes: presença, clareza e responsabilidade emocional. Depois de anos de pressão constante, mudanças aceleradas e decisões difíceis, as equipes não buscam apenas direção. Elas buscam segurança para seguir em frente. E isso não…

“Se a única constante é a mudança, então liderar deixou de ser simplesmente mandar e passou a ser facilitar e potencializar.” Hoje, quem ocupa ou aspira ocupar cargos de liderança precisa revisar atitudes, repertório e posicionamento. As dinâmicas do trabalho mudaram de forma acelerada. Aqui vão as principais transformações que…

Como o equilíbrio pessoal e a gestão da energia se tornaram competências estratégicas para quem lidera Em um mundo que valoriza o desempenho constante, muitos líderes se veem exaustos tentando sustentar resultados sem perceber que a principal fonte de performance é a energia humana. Neste artigo, refletimos sobre como cuidar…

Como equilibrar inovação, coerência e presença no dia a dia da liderança. Nos últimos meses, as escolas de negócios de Harvard e Stanford têm destacado um ponto em comum: os líderes do futuro não serão apenas rápidos em se adaptar — serão capazes de agir com agilidade sem perder a…

Falar em resultado na hotelaria pode soar, para alguns, como algo puramente numérico — taxa de ocupação, diária média, RevPAR, índice de satisfação, GOP. Mas, para mim, resultado é consequência de cultura. É o reflexo de um ambiente onde as pessoas entendem o propósito do que fazem, onde as metas…

A hotelaria sempre foi sobre pessoas. Sobre o olhar atento, o sorriso que acolhe, a capacidade de perceber necessidades antes mesmo de serem expressas. É uma arte que transforma simples estadias em memórias inesquecíveis. E, hoje, a Inteligência Artificial (IA) entra nesse cenário como uma aliada, não para substituir esse…

Só você sabe o quanto caminhou para chegar até aqui na sua carreira. Cada passo, cada decisão e cada desafio superado moldaram não apenas seu perfil profissional, mas também a pessoa que você se tornou dentro da hotelaria. Antes de avançarmos nas reflexões sobre desenvolvimento profissional e posicionamento no mercado,…

Nos últimos anos, o turismo deixou de ser apenas sobre números de visitantes. Hoje, viajantes buscam experiências significativas, memoráveis e responsáveis, que criem conexão com pessoas e lugares. Diante dessa mudança, os destinos turísticos mais bem-sucedidos da Europa vêm aplicando o que chamamos de 4 C’s do turismo: Conservação, Comunidade,…